精益精髓：我們需要中毒上癮般的“問題精神”
在豐田，上至高層領導，下至一線員工，所有人像“中毒上癮”一般運用科學的方法尋找問題、解決問題、持續改善，一旦沒有問題就會深感不安。這種每個人身上的“問題精神”像一個個改善的“發動機”，使豐田整個組織都處于一種“PDCA”的學習和改善狀況。那么，豐田為什么能做到?如果我們能夠像豐田一樣讓所有員工的“問題精神”動起來，那我們現在應接不暇、身心疲憊的狀態是否就能夠徹底改變?
在豐田模式中，有兩個核心內容：一個是以安全、3S、TPM、標準作業、品質、成本、計劃物流等構成的“徹底杜絕浪費的生產方式”;另一個是以創意工夫、QC活動、TBP、OJD、職層教育、人事體制、文化意識等組成的“效率化的工作方法”。而后者恰恰是體現“以人為中心”、實現“問題精神”的關鍵。
每一個走在精益路上的朋友，都應該認識到，精益工具的直接導入還不足以帶給我們真正意義上的精益工廠。要想取得真正的成功，就必須讓“問題精神”真正落地，就必須更多地思考如何善用“效率化的工作方法”，帶動文化的變化，讓“以人為中心”的理念成為精益的核心內涵!
典型客戶
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